カテゴリー: 障害連絡

障害時発生時の対策について

  • ほかの拡張機能との相性問題かもしれない、最近新たにインストールされたほかの拡張機能を一度無効にしてから再度お試してみてください。
  • 当拡張機能を一度削除して頂いてから、再インストールしてみてください(変換スキーマ設定を個別で編集があった場合、必ず内容をバックアップを取っておきてください)。
  • 他のパソコンにインストールして実行してみてください(購入者のGoogleアドレスでChromeブラウザをログインすれば、再インストールが可能になります)。
  • 上記対策で、改善されなかった場合、障害連絡をお願い致します(障害連絡先)。

 

障害連絡

サポートメールアドレス

admin@ec109.com

サポートはメールのみになります。改善要望もご連絡ください。

  • 有料版利用者を優先的に対応いたします。
  • 基本的に二日以内に返信させていただきます。
  • 返信が遅れてる場合がございます。

マニュアルの通りに動作しない場合、まだ下記改善方法を試していただいてからのご連絡を勧めいたします。

 

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