カテゴリー: 障害連絡

障害時発生時の対策について

  • ホームページの最新掲示情報を確認、直近バージョンアップがないか、変更内容を確認する。
  • 一同拡張機能を削除してから、サイドインストールする。(変換スキーマ設定のバックアップを絶対忘れないでください)
  • 直近新たにインストールされた拡張機能と相性問題があるかもしれない、疑う拡張機能を一同無効にしておいて、改善されるのかを確認する。
  • 上記対策で、改善されなかった場合、障害連絡をお願い致します(障害連絡先)。

 

障害連絡

サポートメールアドレス

admin@ec109.com

サポートはメールのみになります。改善要望もご連絡ください。

  • 有料版利用者を優先的に対応いたします。
  • 基本的に二日以内に返信させていただきます。
  • 返信が遅れてる場合がございます。

マニュアルの通りに動作しない場合、まだ下記改善方法を試していただいてからのご連絡を勧めいたします。

 

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